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Sehe ich auch so-es wandelt sich lediglich die Arbeitswelt.Naja, menschliche Arbeit per se schafft noch lange keinen Wohlstand, sondern eine möglichst hohe Produktivität. Und dafür muss man nicht zwingend die Anzahl geleisteter Arbeitsstunden oder der Arbeitsplätze maximieren.
Und Kundenservice ist eine Sekundärleistung, auf die jedes Unternehmen in der Regel als Kostenfaktor gerne verzichten würde.![]()
Darauf wollte ich hinaus- war aber in meiner Aussge möglicherweise unpräzise.
Früher hat die Sekretärin meine Besuchsberichte, die ich auf Band gesprochen habe abgetippt, gibt es heute so nicht mehr.
Ich schreib meine Berichte direkt ins CRM und Kolleginnen aus dem Innendienst haben völlig andere Aufgaben.
Generell hat ja auch die IT, zu der ich KI zähle die Arbeitswelt verändert.